冷默

　　日前，全球人力资源、领导力及战略领域知名调研机构CRF Institute公布了最新“中国杰出雇主”榜单，包括中国电信、陶氏化学(中国)有限公司 、一汽-大众汽车有限公司、罗氏诊断产品(上海)有限公司、沃尔玛(中国)投资有限公司等32家知名企业最终入选。该调研深入人力资源政策的五大维度——货币薪酬、工作环境和福利、培训和发展、职业发展和企业文化。那么，这些企业到底有哪些积极的人力资源政策?又在哪些方面符合中国员工的期待?据此，我们采访了德勤中国全国人力资源部招聘总监王文佶、欧特克人力资源总监沈小靖以及CRF全球COO David Plink。

　　最飞跃：97%企业认识到核心人员的竞争优势

　　今年入选杰出雇主的企业表现中，强调职业发展成为关键词。DavidPlink分析，在2010年的整体调查中，企业更看重于业务领域的持续发展，比如客户满意度、品牌定位和技术创新等，而今年的策略重点则开始侧重于雇员的职业发展，这一点在入选杰出雇主的企业中尤为突出。

　　从人力资源日常工作管理的角度看，人才管理和领导力发展成为入选企业人力资源部门的两大工作重点。几乎所有中国杰出雇主都能通过综合考量对员工职业发展路径作出规划，从而有效管理彼此的预期目标。DavidPlink介绍，其中97%的杰出雇主对核心人员的竞争优势都有清晰的认识，相较去年86%的比例来说这是一个巨大的进步。同时为了更好地使员工发展计划得以实施，企业会借助外部激励，如额外津贴等促使员工自我督促、甚至是彼此督促。此外，大部分入选企业还会进行最佳员工的选举，并做好员工绩效管理。

　　今年入选的企业在员工的学习和发展、留任和敬业度的问题上投入了更多的精力和财力。企业对于未来发展的信心有增无减，人力要素得到着重部署，可以看出企业对于人才这一核心竞争力的期许以及加大投入比重的相应措施。

　　DavidPlink表示，在人才来源的渠道上，现有人员的培训发展成为首选，其他依次为校园招聘和从竞争对手中招募。其中，91%的入选企业表示将发展和培养现有人才列为公司最主要的人才战略。相较于去年的23%和欧洲今年的85%而言，内部员工培养的重要性的显著上升。同时通过研究发现：94%的杰出雇主企业都明确帮助企业内部专业人才制订职业发展途径，这一数据大大领先于欧洲市场的83%;而人才发展在人力资源部门的工作侧重上也以相较于去年8%的增幅，跃居第一。

　　DavidPlink分析，从这一系列数据的变化中，我们不难发现在目前人才短缺，市场中就业机会增多，许多员工的心理预期也在不断提高的情况下，着重内部员工培养和发展成为了企业的重中之重。更多优秀的企业希望通过内部文化和人才发展体系的完善来进一步吸引、保留和激励员工。而未来，在基本人才培养体系逐步完善的情况下，企业整体领导力的发展和完善也将成为众多HR的新课题。

　　一直以来，社会普遍认为欧洲企业人力资源政策的发达和领先让我们“望尘莫及”，DavidPlink表示，从种种数据来看，中国杰出雇主企业的人力资源政策与欧洲相比差距越来越小，这意味着中国杰出雇主企业的工作吸引力也越来越大。40%的中国杰出雇主企业每年均有详细的雇主品牌发展计划，而这一比例在欧洲仅是36%。

　　近年来，良好的工作环境、带薪休假旅游、组织文艺活动、生日送蛋糕和鲜花、出国学习，这些“软待遇”正越来越被应聘者看重。越来越多的年轻人在求职的过程中不只追求高薪，公司福利与对员工的人文关怀也成为了求职者的重要考量。对此，入选今年中国杰出雇主榜单的德勤在工作环境和福利方面则遥遥领先。

　　王文佶表示，“德勤是一家以人为最大资产的公司。在德勤工作，最大的特色当属这里有一个非常明确的晋升体系。每个人从入职的第一天起，就清楚知道自己将来5年甚至是10年的一个职业发展路径。王文佶笑道：“我一直认为这是除了薪酬之外最有力的竞争元素，但近年来，随着‘80后、90后’的工作观念转变，我们发现他们更注重我们企业所提供的软福利，在这一点上德勤一直做得很好，比如聚餐、派对、音乐鉴赏会以及与德勤海外成员所组织的文艺体育比赛等，最近很多员工就参加了去日本的足球联谊赛。在这里，只要足够努力，每个人都有实现梦想的机会，这是这家公司最大的文化特色。”

　　员工可自我掌控工作时间和内容

　　近年来，以“酷”的企业文化为代表的企业欧特克成为众多年轻求职者最向往的企业。据沈小靖介绍，对欧特克来说，酷不仅在于产品，更在于为员工创造自由创意、创新的环境。而对于人力资源部门来说，欧特克努力通过创造一个好的业务平台，让每一名员工都清楚地知道自己的价值点在什么地方，而通过本地人才国际化项目，建立一系列人才交换活动，营造“浸濡式成长”的氛围，让员工体验国际领先的先进技术以及技术管理理念与企业共同成长。

　　很多员工觉得“酷”，更因为在欧特克，员工可以自我掌控工作时间并安排每天的工作内容。欧特克是一家鼓励变化，鼓励员工去适应变化的公司，其致力于提供一个激发人才潜能的平台，鼓励创新思维的平台。他们会定期举办“创新讨论会”，分享各种创新酷炫的想法和点子，各种创意点子给团队带来了价值，有些会直接用于正在进行的项目中。

　　沈小靖表示，在员工关爱方面，他们设有Autocare(“欧特克关爱社”)，通过网上平台的方式提供员工交流沟通、互赠虚拟礼物、支付水电煤、参与健康直通车、关注慈善，租房、交流育儿经验，可谓衣食住行样样俱全。

　　据了解，欧特克还拥有技术人才和管理人才发展的双轨道职业发展体系，沈小靖介绍，这让更多的技术精英看到了专注研发的职业发展机会。员工可以根据各人的兴趣和特长选择是走技术专家路线还是走管理者路线，通过各自的定位，进而从人力资源部门沟通相应的职业规划。比如，在公司层面，欧特克设有TCT和MCT两大常设机构，分别由技术部门的带头人和公司管理高层组成。两大机构下属又分别设有技术精英联合会和管理经验分享会，用不同的人才培养方式去激励员工在不同层面的各种职业发展路径。

　　总而言之，在欧特克，员工可以感受到自己每天都在进步，每天都在做自己感兴趣的事情。